9 заметок с тегом

тарифы

«MTS планшет» — я снова клиент МТС )))

13 июня 2014, 8:33

Понадобилось мне «обналичить» баллы с карты Связного — купить что-нибудь ненужное на пару тысяч, а затем продать это через AVITO.Ru, таким образом вместо баллов получить немного денег.
Ха, снял я значит бороду и пришел в Связной, говорю, «дайте мне что-нибудь крутое за пару тысяч!». Ну, мне они с радостью и продали новенький планшет по акции,а в нем сразу sim-карта от МТС с тарифом «MTS планшет» — который 4Гб в месяц за 400 руб.
Вышел я из Связного, смотрю, вся улица уставлена рекламой «МТС планшет онлайн» за 5 руб. в сутки — ну, думаю, здесь какая-то крутая наёпка скрыта, 400 руб. и 150 руб. в месяц — это разница в три раза почти!
Лезу к МТСовцам на сайт и чувство близкого обмана всё возрастает:

Ахахахаха, поверили им хоть на секунду?! А зря!
Если поверили, что надо набрать *855# и перейти на тариф «МТС планшет онлайн»  — вы лох! Смотрите в условия, разгадка близко очень:

МТС Планшет Онлайн
Плата за использование опции «МТС Планшет Онлайн» — 5 руб.
С 1 июля 2014 года плата за использование опции «МТС Планшет Онлайн» составит 13 руб.

Вот, для истории сохраню скриншот:

Понятно теперь, зачем все щиты завешены рекламой этого тарифа — ведь через месяц буквально стоимость этого тарифа составит 490 руб/месяц, ПРИВЕТ МТС !!!

Невозможно включить роуминг от МТС

1 июня 2012, 8:31
Когда в 2011 году я собрался в Китай я взял симки всех четырех наших опсосов (и не надо свистеть про «большую тройку», мой ежемесячный счет Tele2 давно превысил суммарные платежи Мегафону, МТС и Билайну вместе взятым)... Кстати, самый лучший роуминг в Китае у Tele2, он единственный работает в Урумчи и других Богом забытых местах, и для его активации ничего не надо делать, только набрать пин-код 10000.

Ну, речь не об этом, а о том, что роминг от МТС я так и не смог активировать! Единственный оператор большой тройки, который так и не подключил мне роуминг за целый месяц пребывания в Китае!!!

Суть проблемы: для запутывания клиентов (что бы клиенты не смогли сравнить тарифы на роуминг МТС с другими опсосами) у МТСа есть целая группа разных роумингов! По умолчанию подключены «Лёгкий роуминг» и «международный доступ» (для их отключения надо набрать *111*2157# и выбрать в меню пункт «отключить» — если раньше вас не вырвет от тупой навигации и глупейшей системы минюшек! Блять, у МТСа даже баланс свой через USSD-запрос узнать, это целая проблема!).
Ну, так вот, эти по умолчанию включенные роуминги мешают (взаимоисключающие услуги, блять!) подключить те роуминги, которые вам нужны! Понятно, что «тех нужных» роумингов то же много! Например, Go-Go-Роуминг :

>Для льготной тарификации ваших исходящих вызовов во всех зарубежных странах наберите перед номером, с которым вы желаете установить соединение, специальный код *137*.
>для коротких разговоров продолжительностью 1-2 минуты мы запустили новую бесплатную опцию «Go-Go-Роуминг».
>Исходящие вызовы с использованием специального кода *137* на номера России и страны пребывания, все входящие 15.90 с НДС.

Наберите номер вызываемого абонента в формате: *137*код страны и номер абонента#
После отправки команды вы увидите на экране телефона сообщение «Ваш запрос принят. Пожалуйста, ожидайте». Далее вы получите входящий звонок. Ответьте на него и ожидайте соединения с вызываемым абонентом.


Ну, из интернетов я уже знал, что в Китае эта хуита не работает — при биллинге в счете подставят 86 перед +7 и счет вырастит в 11раз! Биллинг произойдет на 3-4й день, так что минус уже будет такой, что вы просто выкините симку! (Один хуй не поможет, через пару лет они подадут на вас в суд и вернут всю «спижженую» ВАМИ(!) и них сумму, инфа 100%!).

Ладно, за 4 часа до отлета я выдвинулся в сторону Шереметьево, решив посвятить это время общению с операторами МТС с целью выключить ненужный роуминг и включить нужный....
Продолжение читайте далее.
Tele2   воруют   мтс   роуминг   тарифы

Тарифный план «Президент» — но Путин продержался дольше!...

12 мая 2012, 11:57
15 ноября 2001 года компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) объявила о вводе трех новых тарифных планов:

Десятка (тарификация по 10 сек)
1)Абонентская плата — 4$
2)исходящие на всё — 0,04$ за 10 сек.
3)входящие (кроме МТС) — 0,04$ за 10 сек

Рациональный (федеральный номер)
1)Абонентская плата — 4$
2) исходящие на МТС — 0,11$
3) исходящие не МТС — 0,15$
столица и область — одинаково

Президент (прямой номер)
1)Абонентская плата — 19$
2)исходящие на МТС — 0,16$
3) исходящие не МТС — 0,19$
Ко всем ценам ещё нужно добавить НДС и налог с продаж!

Сравнение тарифа Президент с Рациональным выявляет интересный факт — с владельцев прямых номеров брали на 5 центов больше за те же самые звонки!
Я даже не буду напоминать, что МТС была образована в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество. Значит, «раздача» прямых номеров из адресного пула МГТС ничего не стоила компании, а приносила чистую прибыль! Так что владельцы прямых номеров уже приносили компании приличные деньги каждый месяц, не уже ли стоило делать звонки для них ДОРОЖЕ ?!

Другое назначение тарифа Президент было замещение более древнего тарифа Деловой (который имел так же прямой номер, более дорогие звонки в другие сети, но абонентскую плату на 16% дешевле и более дешевые СМС сообщения).

Дополнительную информацию по тарифу Президент в ужасающе-нечитаемой форме (как обычно всё сделано на сайте МТСа), можно найти в приложенном файле, пересчет в рубли выполнен по непонятному курсу, включен ли туда НДС — не известно! Какой безумный скрипт дописал тупню на второй странице — не ясно, видимо, они там совсем не проверяют, что у них выложено на загрузку. Естественно, информация взята мною с официального сайта МТС:
http://mts-govno.info//files/pdf128.png
мтс   прямой номер   тарифы

Тарифы Джинс — провальная попытка спасти лицо....

4 мая 2012, 21:57
Вообще-то МТС выдумывает по 10 тарифов каждый год не только для того, что бы маркетологи ихние зарплаты получали, а для того, что бы не дать пользователю сравнить тарифы с конкурентами! Мы это сделаем в прошлом — тогда будет хорошо видно, в чем состояла наколка! Но с Джинсом всё было ещё хуже, чем с остальными тарифами, просто пиздец какой-то! Сразу скажу, сколько они всего напридумали:

1. Цена минуты была минимум 7 центов, когда как у Мегафона в тоже время был тариф О'Лайт, где всего 3 цента минута, у Билайна был тариф «Серебрянный», там было около 4-х центов....

2. У пчелофона и Мегафона в этих тарифах была абонентская плата (у Мегафона всего 90 руб. в месяц через карту продления), а МТС додумалась до следующих сроков действия платежей:
  • До 8,61 руб. — до 24:00 дня совершения платежа
  • 8,61—28,69 руб. — 1 день
  • 28,70—86,09 руб. — 3 дня
  • 86,10—143,49 руб. — 1 неделя
  • 143,50—286,99 руб. — 2 недели
  • 287,00—573,99 руб. — 4 недели
  • 574,00—1147,99 руб. — 9 недель
  • 1148,00—2295,99 руб. — 18 недель
  • 2296,00—3443,99 руб. — 36 недель
  • 3444 руб. и более — 60 недель
3. Когда тариф «протух» об этом никому не сказали (даже смс-ку не прислали) и всех принудительно перевели на тариф «Базовый», где на 10 центов минута дороже с абаненткой, или на 12 центов дороже, но без абанентки.

4. С мегафон-Лайта можно было звонить за 21 цент в минуту в 70 стран мира, а у МТС с тарифов Джинс 1 минута стоила 53 рубля!!!!



Ещё одна пикантность состоит в том, что «Джинс» — была попыткой создать новый бренд! Ведь МТС в то время так твердо ассоциировался с воровством денег и наёбкой, что маркетологи попробовали создать новый бренд и развести его с именем МТС. Это всё было ещё до «яйцеподобного ребрендинга»...
Но уже тогда все деньги были вбуханы в рекламу, а не во что-то полезное! Реклама шла по всем каналам, но этот тариф был в два раза дороже конкурентов! На сколько я помню, его покупали практически только в Москве, в регионах он был только у законченных идиотов....
А кончилось всё как обычно — потребители не поверили, что кто-то ещё их может так наёбывать, только МТС ворует столько денег . Ну, и в отместку всем, когда МТС решила прибить Джинса, переходить было совсем не на что, и все кто хотел сохранить номер (или просто имел денежный пузырь на счете, который заставляли ежемесячно увеличивать!) были вынуждены перейти на совершенно грабительский «Базовый» тариф...


Джинс-007 Джинс-Классик Джинс-Тоник Супер-Джинс
http://mts-govno.info//files/pdf128.png http://mts-govno.info//files/pdf128.png http://mts-govno.info//files/pdf128.png http://mts-govno.info//files/pdf128.png
воруют   мтс   тарифы

Я не знаю своего номера МТС и тарифного плана — такое бывает?

2 мая 2012, 10:02
Бля, такое на каждом шагу! МТС же выдумывает огромное количество новых названий тарифов с целью запутать клиента и не дать сравнить ему цены с другими операторами сотовой связи!
Допустим, мы можем узнать название тарифа набрав на клавиатуре комбинацию *111*59# и нажав «вызов», но как узнать свой номер?!

Купил я их модем по акции, 2 месяца бесплатно. Ну и юзал спокойно. Но в отличие от Билайна, в котором в самой программе можно узнать номер телефона sim-карты в модеме, у МТС такой фичи нет. А коробку я уже засунул хрен знает куда и как мне узнать номер, чтобы счет пополнить? В общем самый простой вариант, мне как абоненту МТС позвонить и уточнить, какой у меня номер, чтобы его оплатить и дальше пользоваться инетом. Звоню, объясняю проблему. Тупая овца мне отвечает, что она не может сказать мне мой номер. Вот скажите мне, какого хрена? Тем более, что я VIP-абонент МТС. Я ей говорю, дорогуша, если я не узнаю свой номер, я не смогу пользоваться модемом и соответственно просто не смогу быть вашим абонентом. Она мне говорит, это Ваши проблемы. Идиотка ёбанная, это твои проблемы и чертовой компании в которой ты работаешь. В общем вот такой вот бизнес по-русски.
воруют   мтс   тарифы

Четыре часа до отлета, включаем «Международный и национальный роуминг и Международный доступ.»

1 мая 2012, 16:22


Ну, в принципе, для включения услуги «Международный и национальный роуминг и Международный доступ.» достаточно набрать на клавиатуре телефона комбинацию *111*2192# и это сработает, если .... вы клиент МТС более 6 месяцев и ежемесячные затраты на связь по этому номеру более 650 руб. !!! — Я не представляю, есть ли такие болваны (за 10 месяцев владения номером МТС я потратил около 900 руб, при этом МТС спиздил у меня 1890 руб. при закрытии счёта!), ладно, отвлекся немного....

В общем, пытаюсь включить «Международный и национальный роуминг и Международный доступ» по телефону — звоню на бесплатный номер 0880 и жду 15 минут, слушаю отмазки, что нет свободных операторов.... Оператор 3 раза куда переключившись выяснила, что нифига подключить мне не может, нужно идти в офис МТС......

Ну, я ей говорю, что улетаю, чем мне может помочь? Она говорит, раз такое дело, без проблем смогут подключить по интернету — надо только прислать заявление с подписью на адрес info@mts.ru. Ну, я прямо так и сделал, 16.09.2011 в 12:11 отправил письмо с подписью и улетел из страны. 17-го числа отправил второе письмо, с вопросом, чего ждем?
Ответ я получил только 18.09.2012 в 2:29 (по местному времени), письмо содержало вложенный бланк, который нужно было повторно заполнить, отсканировать и выслать им обратно... Вот, если желаете, можете скачать бланк заявления на международный роуминг от МТС:


Кроме того, письмо содержало предложение воспользоваться ещё какой-то мегавыгодной услугой под названием «Мир без границ», получается, четыре варианта роуминга:
  1. Go-Go-Роуминг
  2. Мир без границ
  3. Легкий роуминг
  4. Международный и национальный роуминг
Понятное дело, искать в Китае сканер и ждать ещё несколько дней, что бы проверить, какая комбинация этих роумингов будет работать в моей деревне, я не стал! К этому моменту я уже попробовал роуминг от трёх других опсосов и убедился, что настоящая халява это роуминг от Tele2  — все входящие смс-ки бесплатно и нет никакой платы за роуминг! Я несколько месяцев пользовался интернет-банкингом и всеми сервисами на основе sms сообщений, не заплатив за это не копейки!

МТС БОНУС — вы думаете, она у вас работает?

20 октября 2011, 11:05

Подключив бонусный пакет «Везде как дома», я не могу подключить другие бонусы, пока не закончится действие пакета «Везде как дома».

На самом деле вы никогда не понимаете, как именно работает программа «МТС-бонус» и куда эти баллы тратить.. Не жалко ли вым тех часов, которые вы затратили на эту программу? А вдруг, вы можете похвастаться тем, что смогли хоть раз потратить эти баллы с пользой?

Вообще, любая программа лояльности (а «МТС Бонус» именно программа лояльности!) работает только в том случае, если вы можете делать выбор между одинаковыми услугами! Например, летать самолетами Аэрофлота, а не Люфтганзой... Заправляться на ТНК, а не на Лукойле....

Но, как вы можете выбирать в услугах мобильной связи, если намертво привязаны симкой к МТСу ? Какая же это лояльность, с выкрученными руками-то!!!

Самая распространенная ошибка, которую совершают компании, — это попытка создать программу лояльности раньше, чем это действительно нужно для бизнеса. Не помню, кто сделал эту ошибку для МТС, Андрей Дубосков или его предшественник... Но мотивация «хочу, что б было как у всех», говорит о малой професиональной пригодности этого дяди...


Вторая причина провала MTS Bonus является попытка за счет программы лояльности решить несвойственные ей задачи. К примеру, MTS заметила отток клиентов и дабы остановить этот процесс, разрабатывается и вводится программа лояльности — Вероятно, клиенты продолжат «утекать».
Совершенно понятно, что отсутствие программы лояльности — это последняя причина, по которой клиенты уходят. Лучше бы узнать причину ухода клиентов и работать с причиной! Если клиенты уходят, потому что билллинг плохой, деньги воруются, по СМС присылают кучу спама, постоянно подключают какую-то ерунду через Интернет, а МТС-Коннект постоянно «не-коннект» .... не надо тратиться на создание программ лояльности, лучше как Путин — запретить чиновникам воровать! Ну, или в МТС те же проблмы, на всех уровнях менеджеры воруют деньги себе в карман?! Так, а крышует это все Путин или Андрей Дубосков?

тарифы   услуга

Супер ОНЛАЙНЕР — Ангела Смерти не интересует, приготовлен ли мертвому саван...

23 мая 2011, 17:13

И дураку понятно, что если к названию тарифа приписали слово СУПЕР, то скоро он умрет отправится в архив! Вот, такая интересная жизнь у тарифа — рождается он в муках мозгового штурма, когда какой-нибудь маркетолог МТС, вдруг вспоминает параграф учебника о том, что Замена компонентов (лексическая субституция) — один из самых распространенных способов модификации прецедентных слов. А в современных названиях тарифов всё чаще встречаются трансформированные слова и тут ему приходи на ум слово «ньюйоркер», он заменяет Нью-Йорк на Он-Лайн ... и получает премию!

Ха-ха, не бойтесь, премии в МТС за это не положены! Дальше маркетологам пришлось ещё выдавливать из себя дизайн и слоган! Ничего лучше им в голову не пришло, как использовать в дизайне значёк @, стилизованный под ... самого себя букву О и бесконечно мутный слоган Онлайнер. Интернет там, где ты захочешь.
Лучше б вы там кокаина понюхали или косячек выкурили, но покреативнее что-нибудь придумали! Креативный класс вы или где?!

Короче, реальный креатив начался только при выдумывании цен — ведь и так уже есть целая куча чисто интернетовских тарифов — семейство из пяти тарифов МТС КОННЕКТ, ещё Коннект.Netbook, затем МТС Планшет и тариф для владельцев iponeов.... Плюс, на любом голосовом тарифе есть мобильный интернет и минимум пять опций для интернета!


Весь этот бардак надо помножить на количество регионов, где цены на услуги различаются и в финале получилось, что в каждом регионе цены на звонки и интернет-трафик были свои, но странные при странные!
Например вот архивы Москвы и одного ДальнеВосточного региона:

Москва Амур

Если вам лень самому смотреть файлы, то я выписал основные моменты. Получается, голосовая связь на Амуре дешевле на 25%, а интернет почему то дороже на 250%, чем в Москве:

  Москва Амур
1 Мб GPRS-трафика (APN internet.mts.ru) от 1р.20к. до 0р.95к. 2р.45к.
Звонки по области (за минуту) 4р.00к. 3р.00к.

Хотелось бы посмотреть на покупателей этого тарифа — людей, которые потребляют интернет по мегабайтам... В наше время, у вех операторов давно есть безлимитные интернет тарифы за вменяемые деньги, так что скорая смерть тарифа Супер Онлайнер неизбежна!

тариф СВОБОДНЫЙ — смех сквозь слезы

23 декабря 2010, 23:06

Сегодня у нас на столе в прозекторской очередной молодой поциент — прожил чуть более двух лет:

дата рождения: 4 апреля 2007
дата смерти: 25 мая 2009

На предстаит выяснить, от чего скончался он скончался....

Для МТС это обычная практика — прибить тариф через год или два после его открытия! Наверно, заработок от перехода на новый тариф имеет значение, ведь если каждый абонент МТС заплатит за переход на новый тариф 150-250 руб. хоть раз в три года — прибыль уже будет не хилая!
Вторая причина выдумавния бесполезных тарифов каждый год в том, что нельзя же рекламировать одно и тоже много лет подряд — а так каждый месяц на протяжении пятнадцать лет идет реклама «новых уникальных» тарифов.

Третья причина — это зарплата маркетологам и рекламные бюджеты! Кто-то же должен их пилить, а потом рисовать презентации и надувать щеки, рассказывая о проделанной работе.

Но давайте взглянем на этот тариф из архива и вспомнем, в чем там была суть обмана и почему эта замануха не сработала:

Как видим, придумать такое могло только креативное и талантливое «молодое дарование» от маркетинга — смысл в типа в том, что если звонить больше, то это будет дешевле!
Каждые сутки первые пять минут стоят чуть дороже пяти рублей за минуту, за это все последующие минуты стоят по рублю! Я не знаю, каким надо быть идиотом, что бы не посчитать, что за первые 5 минут каждый день вы уже заплатите по 27 рублей, что в месяц составит 810 рублей — а за эти деньги можно купить уже безлимитные тарифы у других операторов!

тарифы